Politique de confidentialité
1. Introduction
We respect your privacy and are committed to protecting the personal information you provide when visiting our website or using our services.
This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights regarding your data.
2. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services, nous pouvons collecter :
Informations personnelles : nom, e-mail, numéro de téléphone et tous les détails que vous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires, réservez des consultations ou utilisez notre chatbot.
Informations non personnelles : type de navigateur, adresse IP, informations sur l'appareil et activité de navigation (collectées via des cookies ou des outils d'analyse).
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour :
Répondre à vos demandes et fournir des services de courtage hypothécaire.
Planifiez et confirmez les consultations.
Améliorer notre site Web, nos services et l’expérience client.
Envoyer des mises à jour, des newsletters ou du matériel marketing (uniquement avec votre consentement).
Se conformer aux exigences légales ou réglementaires.
4. Partage d'informations
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles.
Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
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Fournisseurs de services tiers de confiance (tels que des fournisseurs de messagerie ou d'hébergement) qui nous aident à exploiter notre site Web.
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Les prêteurs ou les institutions financières, mais uniquement avec votre consentement pendant le processus hypothécaire.
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Les autorités judiciaires, si la loi l’exige.
5. Stockage et sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.
6. Cookies et analyses
Notre site Web peut utiliser des cookies pour améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur.
Nous pouvons également utiliser des outils tels que Google Analytics pour suivre les modèles d’utilisation.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter les fonctionnalités du site.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
Accédez aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction d’informations inexactes ou obsolètes.
Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.
Demander la suppression de vos données, sous réserve des restrictions légales et contractuelles.
8. Vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de mineurs.
9. Modifications de cette politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec leur nouvelle date d'entrée en vigueur.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : elie@groupeamar.ca
Téléphone : +1 (514) 561-7474
Adresse : 100, rue Alexis-Nihon, Ville Saint-Laurent, QC, H4M 2P1, Canada
